Daarna haastig in de auto gesprongen, tijdens het rijden nog snel even de route ingepland… Hé, die rit duurde normaal toch niet meer dan anderhalf uur? Volgens de routeplanner komt Pieter nu zestien minuten te laat aan, maar misschien zit het mee en valt dat nog in te lopen. Maar dan valt zijn gehaaste blik op de benzinemeter: er zit nog voor een half uurtje benzine in. Dat gaat ‘m niet worden, want als je ook nog moet tanken kom je zeker te laat. En dus besluit Pieter gewoon door te rijden…

Een idiote beslissing, maar in elk geval in het bedrijfsleven worden die niet zelden – zij het vaak onbewust – gemaakt. Allerlei zaken worden onvoldoende gepland, doordacht en gecommuniceerd, met als gevolg dat er van alles misloopt in de organisatie. Projecten groot en klein lopen uit hun budget (zowel qua geld als qua tijd), er ontstaan kwaliteitsproblemen, logistieke problemen en een heel scala aan andere ‘uitdagingen’. Zelfs het reguliere werk loopt vast. We zijn te gehaast en dan maken we fouten, fouten die we niet kunnen herstellen omdat we… omdat we daar al helemaal te druk voor zijn. Het geeft wel stress: nu maar hopen dat er niemand uitvalt.

Er zijn in elk geval twee hele grote oorzaken aan te wijzen: oorzaken die we allemaal kennen. De eerste is het overal voelbare personeelsgebrek en al helemaal als het gaat om capabele mensen: de tweede is dat alles veel complexer is geworden. Voorbeeldje van dat laatste is de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Hierin worden organisaties verplicht te rapporteren over de milieu-impact én de -sociale impact van hun bedrijfsactiviteiten. Het komt er ook weer even bij.

Waar ligt dan de oplossing? Die oplossingen zijn er, maar we hebben er geen tijd voor. Geen tijd om ons te verdiepen in mogelijkheden die het werk makkelijk maken. AI (en dat is maar een voorbeeld) zou in veel gevallen ons werk een stuk makkelijker kunnen maken, maar we hebben geen tijd om er serieus over na te denken en zeker geen tijd voor implementatie. Geen tijd om ons ook maar ergens in te verdiepen. Geen tijd om iemand degelijk in te werken. Geen tijd voor reflectie. Zelfs geen tijd om deze column te lezen!