Digitalisering van werkstromen en informatiestromen gebeurt al vele jaren. In de afgelopen periode is de digitale transformatie meer en meer op de kaart gezet, ook bij maakbedrijven. Voorheen werden delen van processen ­geautomatiseerd en bij overdracht toch weer op papier geprint. De werkstroom bleef grotendeels ‘zichtbaar’ en dat geeft een gevoel van grip. Zeker bij de generatie die nog in het ‘papieren’ tijdperk is opgegroeid is dit een (hardnekkige) gewoonte. Ik beken het zelf ook. De verleiding is groot en het is vaak een gewoonte om een bestand ‘even te printen’, zonder erbij na te denken.